Rückkehr

Rückgabebedingungen – Hospitality Online Store

Bei Hospitality Online Store bemühen wir uns um Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten. Sollten Sie jedoch einen Artikel zurückgeben wollen, bieten wir Ihnen ein klares und faires Rückgaberecht.

Allgemeines Rückgabeverfahren

1. Kontaktieren Sie uns: Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, bitten wir Sie, uns zunächst per E-Mail über Ihren Rückgabewunsch zu informieren. Dies können Sie über info@horecaonlinestore.nl tun . Geben Sie in Ihrer E-Mail bitte deutlich den Grund für die Rückgabe und die Bestellnummer an und fügen Sie eine Kopie der Rechnung bei. Dies hilft uns, Ihre Anfrage effizienter zu bearbeiten. Falls bei der Lieferung ein Schaden entstanden ist, sollten Sie dies sofort melden.
2. Bedingungen für die Annahme von Rücksendungen:
   • Das Produkt muss unbenutzt sein und sich in demselben Zustand wie beim Kauf befinden, vollständig und möglichst in der Originalverpackung.
   • Achten Sie darauf, dass das Produkt für die Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist, vorzugsweise in der Originalverpackung.
   • Die Rücksendekosten gehen zu Ihren eigenen Lasten.
   • Wenn die ursprüngliche Bestellung auf der Grundlage eines Mindestbestellwerts versandkostenfrei war und der Gesamtbetrag der Bestellung aufgrund von (Teil-)Rücksendungen unter diesen Mindestbestellwert fällt, behalten wir uns das Recht vor, die Standardversandkosten dennoch zu berechnen. Diese Kosten werden von dem Betrag abgezogen, der gutgeschrieben wird.
   • Elektronische Komponenten, gebrauchte Teile und Zubehör sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
   • Die Rückgabe von Produkten kann abgelehnt werden, wenn sie nicht unseren Bedingungen entsprechen.

Besondere Bedingungen

Privatkunden

• Sie haben eine Bedenkzeit von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts.
• Die Rücksendekosten gehen zu Ihren eigenen Lasten.
• Nur unbenutzte Artikel können zurückgegeben werden.
• Wenn die Rückgabebedingungen erfüllt sind, wird der volle Kaufpreis des Artikels gutgeschrieben. (ohne Versandkosten)

Firmenkunden

• Bedenkzeit: Sie haben nach Erhalt des Produkts eine Bedenkzeit von 14 Tagen.
• Wiedereinlagerungsgebühr: Wenn das Produkt nicht benutzt wurde und dennoch zurückgeschickt wird, berechnen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 30% des gesamten Kaufbetrags.
• Die Rücksendekosten gehen zu Ihren eigenen Lasten.
• Nur unbenutzte Artikel können zurückgegeben werden.
• Wenn die Rückgabebedingungen erfüllt sind, wird der Kaufpreis des Artikels gutgeschrieben. (ohne Versandkosten und Wiedereinlagerungsgebühr)

Ratschläge für die Aufgabe einer Bestellung

• Prüfen: Prüfen Sie vor der Bestellung die Größe und Spannung des Geräts. Größere Geräte benötigen möglicherweise einen Stromanschluss.
• Persönliche Beratung: Wenn Sie Zweifel oder Fragen zur Eignung eines Produkts haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir bieten Ihnen eine unabhängige und persönliche Beratung, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Wahl treffen. Sie können uns telefonisch und per E-Mail erreichen.

Für weitere Informationen und unsere Kontaktdaten besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir sind bereit, Sie bei jedem Schritt Ihres Einkaufs im Hospitality Online Store zu unterstützen.