Rückkehr

Rückgabebedingungen – Hospitality Online Store

Bei Hospitality Online Store bemühen wir uns um Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten. Sollten Sie jedoch einen Artikel zurückgeben wollen, bieten wir Ihnen ein klares und faires Rückgaberecht.

Allgemeines Rückgabeverfahren

1. Kontaktieren Sie uns: Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, bitten wir Sie, uns zunächst per E-Mail über Ihren Rückgabewunsch zu informieren. Dies können Sie unter info@horecaonlinestore.nl tun . Geben Sie in Ihrer E-Mail deutlich den Grund für die Rücksendung und die Bestellnummer an und fügen Sie eine Kopie der Rechnung bei. Dies hilft uns, Ihre Bewerbung effizienter zu bearbeiten.
2. Bedingungen für die Annahme von Rücksendungen:
   • Das Produkt muss unbenutzt sein und sich in demselben Zustand wie beim Kauf befinden, vollständig und möglichst in der Originalverpackung.
   • Achten Sie darauf, dass das Produkt für die Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist, vorzugsweise in der Originalverpackung.
   • Die Rücksendekosten gehen zu Ihren eigenen Lasten.
   • Elektronische Komponenten, gebrauchte Teile und Zubehör sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
   • Die Rückgabe von Produkten kann abgelehnt werden, wenn sie nicht unseren Bedingungen entsprechen.

Besondere Bedingungen

Privatkunden

• Bedenkzeit: Sie haben nach Erhalt des Produkts eine Bedenkzeit von 14 Tagen.
• Nicht rückgabefähige Gründe: Bestellungen von falschen Größen, die nicht passen, sind kein gültiger Grund für eine Rückgabe. Prüfen Sie die Maße immer selbst, bevor Sie bestellen. Gebrauchte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
• Die Rücksendekosten gehen zu Ihren eigenen Lasten.
• Nur unbenutzte Artikel können zurückgegeben werden.

Firmenkunden

• Bedenkzeit: Sie haben nach Erhalt des Produkts eine Bedenkzeit von 14 Tagen.
• Wiedereinlagerungsgebühr: Wenn das Produkt nicht benutzt wurde und dennoch zurückgeschickt wird, berechnen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 30% des gesamten Kaufbetrags.
• Die Rücksendekosten gehen zu Ihren eigenen Lasten.
• Nur unbenutzte Artikel können zurückgegeben werden.

Ratschläge für die Aufgabe einer Bestellung

• Prüfen Sie: Überprüfen Sie vor der Bestellung die Abmessungen und die Spannung des Geräts. Größere Geräte benötigen möglicherweise einen Stromanschluss.
• Persönliche Beratung: Wenn Sie Zweifel oder Fragen zur Eignung eines Produkts haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir bieten Ihnen eine unabhängige und persönliche Beratung, damit Sie die richtige Wahl treffen können. Sie können uns per Telefon und E-Mail erreichen.

Für weitere Informationen und unsere Kontaktdaten besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir sind bereit, Sie bei jedem Schritt Ihres Einkaufs im Hospitality Online Store zu unterstützen.