Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?

De verzendkosten verschillen per product en zijn duidelijk aangegeven op de productpagina in onze webshop. Voor leveringen buiten Nederland gelden andere tarieven, die u kunt opvragen bij onze klantenservice.

Kan ik mijn bestelling naar een internationale locatie laten verzenden?

Ja, wij bieden wereldwijde verzending aan. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over internationale verzendopties en kosten.

Hoe kan ik een product retourneren?

Informeer ons eerst via e-mail ( info@horecaonlinestore.nl ) over uw wens om te retourneren, inclusief de reden, het bestelnummer en een kopie van de factuur. Volg vervolgens onze retourinstructies die u via e-mail ontvangt.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van een product?

Ja, de retourkosten zijn voor uw eigen rekening. Bovendien kunnen er onderzoekskosten in rekening worden gebracht als het product buiten de garantie valt.

Hoe lang is de garantieperiode voor mijn apparaat?

Alle apparaten van Horeca Online Store hebben een garantieperiode van 12 maanden.

Wat dekt de garantie?

De garantie dekt defecten die voortkomen uit normaal gebruik of fabricagefouten. Gebruikersschade, slijtage en defecten buiten de garantieperiode vallen hier niet onder.

Hoe plaats ik een bestelling in de webshop?

Kies uw producten, voeg ze toe aan uw winkelwagen, en voltooi de aankoop door uw leverings- en betaalinformatie in te vullen bij de kassa. U ontvangt vervolgens een bevestiging van uw bestelling per e-mail.

Kan ik hulp krijgen bij het kiezen van het juiste product?

Zeker! Ons team biedt persoonlijk advies om u te helpen bij het vinden van de juiste producten. Neem contact op via telefoon of e-mail voor ondersteuning.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

Wij accepteren bankoverschrijvingen, iDEAL, Bancontact, PayPal en NOTYD voor zakelijke klanten.

Is het veilig om online te betalen in jullie webshop?

Ja, wij zorgen voor een veilige verwerking van uw persoonlijke en financiële gegevens. Al onze betalingsopties zijn beveiligd om uw privacy en veiligheid te garanderen.

Häufig gestellte Fragen

Versandoptionen

Wie hoch sind die Versandkosten für meine Bestellung?

Die Versandkosten sind je nach Produkt unterschiedlich und werden auf der Produktseite in unserem Webshop deutlich angegeben. Für Lieferungen außerhalb der Niederlande gelten andere Tarife, die Sie bei unserem Kundenservice erfragen können.

Kann ich meine Bestellung ins Ausland liefern lassen?

Ja, wir bieten weltweiten Versand an. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um weitere Informationen über internationale Versandoptionen und -kosten zu erhalten.

Liefert

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Bitte informieren Sie uns zunächst per E-Mail(info@horecaonlinestore.nl) über Ihren Rückgabewunsch unter Angabe des Grundes, der Bestellnummer und einer Kopie der Rechnung. Folgen Sie dann unseren Rückgabeanweisungen, die Sie per E-Mail erhalten.

Gibt es Gebühren für die Rückgabe eines Produkts?

Ja, die Rücksendekosten gehen zu Ihren eigenen Lasten. Außerdem können Untersuchungskosten anfallen, wenn das Produkt außerhalb der Garantiezeit liegt.

Garantie

Wie lange ist die Garantiezeit für mein Gerät?

Alle Geräte von Horeca Online Store haben eine 12-monatige Garantiezeit.

Was deckt die Garantie ab?

Die Garantie deckt Mängel ab, die durch normalen Gebrauch oder durch Herstellungsfehler entstehen. Davon ausgenommen sind Benutzerschäden, Verschleiß und Defekte außerhalb der Garantiezeit.

Bestellung

Wie kann ich eine Bestellung im Webshop aufgeben?

Wählen Sie Ihre Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und schließen Sie den Kauf ab, indem Sie Ihre Liefer- und Zahlungsinformationen an der Kasse eingeben. Sie erhalten dann eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail.

Kann ich Hilfe bei der Auswahl des richtigen Produkts erhalten?

Auf jeden Fall! Unser Team berät Sie persönlich und hilft Ihnen, die richtigen Produkte zu finden. Kontaktieren Sie uns per Telefon oder E-Mail für Unterstützung.

Zahlungsmöglichkeiten

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Banküberweisungen, iDEAL, Bancontact, PayPal und NOTYD für Geschäftskunden.

Ist es sicher, online in Ihrem Webshop zu bezahlen?

Ja, wir gewährleisten eine sichere Verarbeitung Ihrer persönlichen und finanziellen Daten. Alle unsere Zahlungsoptionen sind gesichert, um Ihre Privatsphäre und Sicherheit zu gewährleisten.